失,这个恐怕太过分了。”
王丽华脸色非常难看,原本她们就是想要低调处理,这如果对外公布他们旅行社的错误,那还不如不协商和解。
“是吗,我觉得一点都不过分。”李风笑了笑。
“假如你们旅行社可以按照给客户所推荐线路来,诚实给人家带团,那么不管是对于旅行社还是客户来说,都是有好处的。”
李风不抗拒有购物团的存在,因为这是旅行社的一种赚钱方式,但是当我报了纯玩团的时候,你依然按照购物团的方式来对待,那么你就是把我当冤大头了。
大家对彼此诚实一点,生意才能够长久。
“还有,我让旅行社退还这一次游客的损失,那是因为你们让报了纯玩团的他们,或多或少造成了经济上的损失,我相信你们旅行社应该能够计算出来的。”
从五星级到四星级酒店,餐费中途补贴,甚至强迫购物,这些通过不当手段所获取的利益,李风都需要旅行社一一返还。
“我已经跟你们说过,不管是换酒店,还是补餐费,那都是根据当时情况而调整的,还有在购物方面,这都是他们愿意的,跟我有什么关系!”
一直没有说话的赵树不满地反对,因为这些可都是他的灰色利益,如果要退还,那岂不是自己全部负责,而且自己也只不过是吃回扣,一半给了商家呢,自己怎么可能给他们退还。
“这些所谓的调整是否合理,你们自己心里清楚!”李风撇了赵树一眼,淡淡地说道。
“游客的损失,我们可以通过盘点清算来补偿,但是让我们公开道歉,这个条件我们是绝对不会同意的,”王丽华也直接表达了她们的意图,“我们之所以邀请你来进行和解,那正是因为我们想要低调处理这件事情,现在你的要求可谓是碰触到我们的底线了。”
“对不起,我也可以告诉你,这个道歉同样也是我的底线,如果你们不对这一次带团旅游进行回顾错误与道歉,那么对不起,我不会撤回我的诉讼。”
李风的态度很强硬,因为自己之前被带团旅游过,明白到旅行当中所遇到的黑暗,所以他想要通过自己的能力,去改善这种情况。
即使改变不了这个大环境,但是起码可以改变这一间旅行社,可以让游客明白到其中的猫腻,在选择旅游的时候,明确自己的需求,做出最好的选择。
听到李风这番话,王丽华整个人的脸色都垮了下来,她跟其他两位主管对视确认了一下,声音变得不客气,“如果李风先生坚持这样无理取闹的话,那么我们也会通过法律途径维权!”
“哦?”
“李风先生在参加我们旅行团的时候,擅自带领游客离开旅游团,对我们其他游客造成了极大的影响,我们已经收到了不少来自游客的投诉!”
“根据我们在旅游之前所签订的协议,你违反了相关的规定,我们有权向你追究责任!”
王丽华也不再跟李风兜圈子了,话里的意思很明显,你不撤销控诉,那么我这边也会对你进行起诉。
但是面对王丽华的威胁,李风脸色非常淡定。
“你们之前所签订的旅行协议,我已经看了,李风先生在旅游期间所作出的行为,没有任何违反协议!”
接下来,就是林思敏的时间了。
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